03.03.2020
КОМАНДНЫЕ РОЛИ 2 — ОПРЕДЕЛЯЕМ НА ПРАКТИКЕ
В прошлый раз мы рассмотрели весь перечень ролей в малой группе и характерные признаки для каждой роли. Теперь мы узнаем:
- как может проявляться та или иная роль на практике;
- почему одну роль могут занимать несколько участников команды;
- когда один и тот же человек может занимать разные роли.
Для того, чтобы понять, как командные роли могут проявляться на практике, мы рассмотрим два контекста:
1) Пикник на природе;
2) Решение проектной задачи.
*в обоих контекстах действует одна команда
1) Пикник на природе;
2) Решение проектной задачи.
*в обоих контекстах действует одна команда
* Все персонажи являются вымышленными и любое совпадение с реально живущими или когда-либо жившими людьми случайно.
КОНТЕКСТ №1: ПИКНИК НА ПРИРОДЕ
Недавно сформированный коллектив выбирается на природу, чтобы провести вместе время и познакомится поближе. По приезду в лес команда обнаруживает, что привезенные спички промокли. Участники нашей команды не курят, так что зажигалки у ребят не находится…
Узнав об этой неприятной новости, Анатолий заявляет, что пойдет в ближайшую деревню и попросит спички у местных жителей. Команда поддерживает инициативу и Анатолий уходит. Вернувшись, Анатолий осматривает дрова, делает вывод, что их недостаточно и отправляется искать ещё.Дважды покинув группу в поиске ресурсов, Анатолий проявил себя, как Разведчик.
Ахмед часто организовывает выезды на природу для своих друзей. Поэтому, не теряя времени, направляет других ребят на активные действия. Ахмед громко и весело проговаривает всё то, что предстоит сделать этим вечером. Бодро и энергично зовёт всех занимать лесную поляну — команда вдохновлена и следует за ним. Ахмед выделяет 4 главные задачи для команды: установка мангала, приготовление еды, сбор дров и обустройство территории (установка палаток и шезлонгов). Сам Ахмед идёт за дровами, а Дональд принимается распределять остальные задачи. Позже, по просьбе Тома, Ахмед придумывает, как прожарить мясо быстрее — делает вертел, который вращается сам, автоматизирует процесс.
С самого начала поездки Ахмед выступил в роли Навигатора, мотивируя всех разбить лагерь и развести огонь на опушке леса. Но дальше, будучи человеком импульсивным и творческим, Ахмед уступил лидерство Тому, который взял на себя навигационную роль. Сам же Ахмет решил перейти в позицию Генератора идей, которая ему более близка.
С самого начала поездки Ахмед выступил в роли Навигатора, мотивируя всех разбить лагерь и развести огонь на опушке леса. Но дальше, будучи человеком импульсивным и творческим, Ахмед уступил лидерство Тому, который взял на себя навигационную роль. Сам же Ахмет решил перейти в позицию Генератора идей, которая ему более близка.
После того, как Ахмед уходит в поисках дров, Дональд делит обязанности между оставшимися ребятами. Он поручает разбить палатку Тому и Лео. Георгию поручает разбивку мангала, Раулю и Гансу — приготовление еды. Ларса просит подготовить шезлонги. Сам Дональд, удобно сев на стульчике, принимается точить колышки для палатки. Позже Дональд следит за тем, чтобы каждый участник пикника выполнял порученную ему часть работы. Дональд поручает Лео и Георгию нанизывать мясо и просит Ларса им помочь. Ларс отказывается.
Дональд проявил себя, как Координатор, раздавая поручения каждому члену команды. Дональд остался в этой роли на протяжении всего вечера.
Дональд проявил себя, как Координатор, раздавая поручения каждому члену команды. Дональд остался в этой роли на протяжении всего вечера.
Том обеспокоен, что до темноты нужно сделать много дел. Он предлагает запастись большим количеством дров и поскорее приступать к прожарке мяса. Том меняет Ганса и Ларса местами: Ларс не очень хорошо справляется с конструкцией шезлонгов. И именно Том поручает Ахмеду придумать какое-то устройство, которое поможет приготовить мясо быстрее.
Таким образом, направляя команду на активные действия, повышая её эффективность — Том сменяет Ахмеда на позиции Навигатора.
Таким образом, направляя команду на активные действия, повышая её эффективность — Том сменяет Ахмеда на позиции Навигатора.
Дональд поручает Ларсу нанизывать мясо на шампуры. Вместо этого Ларс оценивает оставшиеся запасы: чего на сколько должно хватить.Ларс проявляет себя, как Оценщик.
Лео и Георгий самостоятельно справились с нанизыванием мяса на шампуры (по поручению Дональда). Подошли к делу ответственно, при том, что являются довольно креативными ребятами.
Лео и Георгий проявили себя в роли Исполнителей.
Лео и Георгий проявили себя в роли Исполнителей.
Рауль почувствовал зарождения конфликта между двумя ребятами. Чтобы изменить настрой команды на позитив, Рауль берёт гитару и играет приятную, веселую музыку. Это радует всю команду. Так Рауль проявляет себя в роли Миротворца.
Ганс следит за тем, чтобы мясо не пригорело. На пикниках Ганс часто сталкивался с такой ситуацией и точно знал, сколько нужно жарить мясо, достигая идеальной прожарки. Ганс также присматривал, чтобы все ребята складывали мусор в отдельный пакет.
Ганс проявил себя, как Доводчик (Отладчик), который ориентировался на конечные сроки и поддержание порядка на территории.
Ганс проявил себя, как Доводчик (Отладчик), который ориентировался на конечные сроки и поддержание порядка на территории.
КОНТЕКСТ №2. ПРОЕКТНАЯ ЗАДАЧА: "БЛАГОУСТРОЙСТВО ДВОРА ЖИЛОГО ДОМА"
Том заявляет, что команде следует спроектировать детскую площадку. Там должна быть зелень, комфортные лавочки и клумбы. Надо сделать такую площадку, где детям будет весело играть, а родителям — комфортно присматривать за ними. Для реализации проекта Том предлагает получить дополнительные инвестиции и заручиться поддержкой муниципалитета. Когда в коллективе возникает конфликт, Том стимулирует коллектив собраться и снова включать в работу, что у него успешно получается.
Том сразу берёт на себя позицию Навигатора, включая коллектив в активную работу.
Том сразу берёт на себя позицию Навигатора, включая коллектив в активную работу.
Дональд делегирует Лео и Ларсу своими руками сделать железные качели. Ахмеду поручает вырыть песочницу и прибить деревянные сваи. Лео отказывается выполнять поручение Дональда. Команде не нравится директивность Дональда и она игнорирует его поручения. Впоследствии Дональд недоволен, что его решения проигнорировали. Дальше Дональд следит за тем, чтобы всё было выполнено качественно, вся команда соблюдала нормы, в том числе, и наёмная бригада.
Дональд попытался выступить в привычной ему роли Координатора, но в этот раз его идеи не поддержали. Поэтому перешел к роли Доводчика (Отладчика).
Дональд попытался выступить в привычной ему роли Координатора, но в этот раз его идеи не поддержали. Поэтому перешел к роли Доводчика (Отладчика).
Анатолий предлагает найти специальные заготовки для качелей и собрать их на месте, что не требует больших трудозатрат. Понимая, что инвестиций не хватает, Анатолий просит Ахмеда договориться со спонсорами, которые были бы заинтересованы в этой площадке. Анатолий предлагает, что можно обойтись теми деньгами, которые уже есть: закупить на них саженцы, готовые конструкции для качелей, песок и древесину. Команда поддерживает предложение Анатолия. Поручает Ларсу составить смету.
Анатолий проявил себя, как Координатор. Он предлагал актуальные идеи и задавал ходу работы верное направление.
Анатолий проявил себя, как Координатор. Он предлагал актуальные идеи и задавал ходу работы верное направление.
Лео отказывается от выполнения порученной задачи, заявляя, что он не кузнец и не собирается таким заниматься (задачу поручил Дональд). Лео замечает, что важно разместить детскую площадку так, чтобы не мешать объезжать двор машинам. В то же время, площадка должна быть в комфортной удаленности от подъездов. Лео проявил смекалку и решил, что можно подключить рабочих, которые обойдутся им недорого и помогут с установкой качелей. Позже подключался к практической работе.
Озвучивая важные для успеха проекта идеи, Лео выступает в роли Генератора идей.
Озвучивая важные для успеха проекта идеи, Лео выступает в роли Генератора идей.
Ахмед занимается поиском инвесторов (поручил Анатолий), так как лично знает несколько политиков, которые захотели бы вложиться в такой проект накануне местных выборов.
Найдя инвестици для проекта, Ахмед снова проявил себя, как Разведчик.
Найдя инвестици для проекта, Ахмед снова проявил себя, как Разведчик.
Когда возникает конфлик, Георгий пытается примерить ребят, которые настроены против Дональда и его директивного подхода. Предлагает найти компромисс. Позже помогает в практических действиях.
Георгий выступает в качестве Миротворца.
Георгий выступает в качестве Миротворца.
Ларс занимается расчетом сметы по проекту. Анатолий знает о непрактичности Ларса, которому было крайне сложно собирать шезлонги во время пикника. Поэтому Анатолий освободил Ларса от практической работы.
Ларс снова выступает в качестве Оценщика.
Ларс снова выступает в качестве Оценщика.
Рауль и Ганс соорудили лавки и помогали реализовать проект на практике.
Рауль и Ганс проявляли себя, как Исполнители.
Рауль и Ганс проявляли себя, как Исполнители.
ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ О КОМАНДНЫХ РОЛЯХ:
- Командная роль — не личностное качество, а поведенческая модель человека в определенной группе, которая может изменяться.
- Командная роль сильно зависит от контекста: где, когда, с кем и т.д.
- Командная роль зависит от опыта людей. Мы видим, как, будучи любителем шашлыков Ахмет взял на себя роль Навигатора и задавал ритм всей группе, несмотря на то что данная роль ему не свойственна. Его экспертность и мотивированность способствовала занятию именно данной роли.
- Личностные качества влияют на тенденцию — какая роль будет заниматься человеком. Но с учётом условий из пунктов выше, они являются фактором вероятности занятия роли, а не фактом того, что человек её займёт. Но вероятность занятия конкретной роли человеком может быть весьма высокой, исходя из личностных качеств. Например, Том, который не разбирается в организации пикника, как человек позитивный, проактивный и командный взял на себя роль Навигатора на пикнике после того, как Ахмет сместился в роль Генератора идей. Во втором контексте — стал Навигатором с самого начала.
- Существуют роли радикально противоположные, например, роль Доводчика и Разведчика. Они предполагают разные личностные качества. Маловероятно, что на практике мы встретим человека, который сменяет роль Доводчика ролью Разведчика.
- Другие участники группы существенно влияют на распределение командных ролей. Например, если бы в группе были бы участники с ещё более ярко выраженными лидерскими или управленческими качествами — они, с более высокой вероятностью, взяли бы на себя роли Навигатора и Координатора.
- Данная схема командных ролей в малых группах формируется всегда. Если роли не сформировались, скорее всего, расформируется группа. Некоторые роли иногда могут не проявляться. А некоторые — могут занимать сразу несколько человек.
Т.е. зная коллектив, контекст и личностные качества каждого человека, можно с высокой долей вероятности понять схему, по которой роли будут распределены. Но если меняется контекст, команда или задача, стоящая перед ней — роли будут перераспределяться заново, с учетом новых условий.
Некоторым людям может не хватать каких-то навыков, чтобы занять ту или иную роль в определенном контексте. Это не означает, что данный человек не может занять роль в принципе. Если он подтянет необходимые навыки, то сможет занять роль, к которой предрасположен. Например, у Дональду есть задатки для Координатора, но ему не хватило коммуникативного навыка, эмпатии, эмоционального интеллекта для того, чтобы войти в эффективную коммуникацию с коллективом и занять роль Координатора во время рабочего проекта.
Контекст, экспертиза и личностные качества определяют командные роли. Но сами командные роли не определяют личностные качества человека. Если человек занял определенную командную роль это не значит, что он "такой человек". Это значит, что ему свойственна эта роль в данном контексте, но в другом контексте он может проявить себя совсем иначе.
Что о ещё о командных ролях вам было бы интересно узнать?